隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮席卷全球，2018年的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域正站在一個(gè)關(guān)鍵的十字路口。傳統(tǒng)的以基礎(chǔ)設(shè)施為中心的建設(shè)模式，正在被“應(yīng)用體驗(yàn)”與“顛覆性技術(shù)”雙輪驅(qū)動(dòng)的新范式所取代。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)不再僅僅是保證連通性的后臺(tái)支撐，而日益成為業(yè)務(wù)創(chuàng)新、效率提升和競爭力塑造的核心引擎。
趨勢一：應(yīng)用感知與體驗(yàn)至上
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的焦點(diǎn)正從“帶寬”和“延遲”等傳統(tǒng)指標(biāo)，全面轉(zhuǎn)向“應(yīng)用性能”和“用戶體驗(yàn)”。這意味著網(wǎng)絡(luò)需要具備深度的應(yīng)用感知能力，能夠識(shí)別不同的業(yè)務(wù)應(yīng)用（如視頻會(huì)議、CRM系統(tǒng)、云協(xié)作工具），并為其提供差異化的服務(wù)質(zhì)量保障。軟件定義廣域網(wǎng)（SD-WAN）技術(shù)的成熟與普及，使得企業(yè)可以基于應(yīng)用策略智能地選擇最佳傳輸路徑（如MPLS、寬帶互聯(lián)網(wǎng)、4G/LTE），在保證關(guān)鍵業(yè)務(wù)流暢度的優(yōu)化成本。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維也從被動(dòng)救火轉(zhuǎn)向主動(dòng)洞察，通過大數(shù)據(jù)分析預(yù)測用戶體驗(yàn)瓶頸，實(shí)現(xiàn)前瞻性優(yōu)化。
趨勢二：云與邊緣計(jì)算的深度融合
企業(yè)應(yīng)用加速向云端遷移，混合云與多云環(huán)境成為常態(tài)。這要求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)必須實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)的無縫、安全集成。云交換中心、云專線服務(wù)以及SASE（安全訪問服務(wù)邊緣）架構(gòu)興起，旨在為企業(yè)提供從任何地點(diǎn)、任何設(shè)備到任何云應(yīng)用的一致、高效、安全的連接體驗(yàn)。物聯(lián)網(wǎng)（IoT）的爆發(fā)推動(dòng)了邊緣計(jì)算的崛起。網(wǎng)絡(luò)需要在靠近數(shù)據(jù)產(chǎn)生源的邊緣側(cè)提供強(qiáng)大的計(jì)算、存儲(chǔ)和智能分析能力，減少數(shù)據(jù)回傳延遲，滿足智能制造、智慧零售等場景的實(shí)時(shí)性要求。網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)因此變得更為分布式和智能化。
趨勢三：人工智能與自動(dòng)化運(yùn)維
面對(duì)日益復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和海量的運(yùn)維數(shù)據(jù)，人工智能（AI）和機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）正深度融入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)。AI驅(qū)動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)可以實(shí)現(xiàn)故障的自動(dòng)預(yù)測、根因分析、自愈修復(fù)，極大提升運(yùn)維效率與系統(tǒng)可靠性。基于意圖的網(wǎng)絡(luò)（IBN）開始從概念走向?qū)嵺`，管理員只需聲明業(yè)務(wù)意圖（如“確保上海與紐約辦公室之間的視頻會(huì)議質(zhì)量最優(yōu)”），網(wǎng)絡(luò)即可自動(dòng)配置并持續(xù)驗(yàn)證策略執(zhí)行情況，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)管理從命令行到業(yè)務(wù)語言的飛躍。
趨勢四：安全內(nèi)生于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
網(wǎng)絡(luò)安全與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的界限正在模糊。零信任安全模型逐漸成為共識(shí)，其核心原則是“從不信任，始終驗(yàn)證”。網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須默認(rèn)不信任網(wǎng)絡(luò)內(nèi)外的任何設(shè)備、用戶和流量，需要通過微隔離、動(dòng)態(tài)身份認(rèn)證與授權(quán)、持續(xù)行為監(jiān)控等手段來構(gòu)建動(dòng)態(tài)的訪問控制體系。安全能力（如防火墻、SWG、CASB）正以服務(wù)的形式被直接集成到網(wǎng)絡(luò)連接中，尤其是隨著SASE架構(gòu)的發(fā)展，安全與SD-WAN的結(jié)合為企業(yè)提供了簡化的、一體化的安全網(wǎng)絡(luò)訪問解決方案。
趨勢五：5G與Wi-Fi 6開啟無線新紀(jì)元
雖然5G的大規(guī)模商用尚在醞釀，但其高帶寬、低時(shí)延、大連接的特性已為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)描繪出廣闊前景，尤其在固定無線接入、廣域物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)辦公場景。在企業(yè)園區(qū)內(nèi)部，Wi-Fi 6（802.11ax）標(biāo)準(zhǔn)的部署將大幅提升高密度環(huán)境下的無線網(wǎng)絡(luò)容量、效率和性能，更好地支持AR/VR、4K視頻等大帶寬應(yīng)用，為企業(yè)構(gòu)建全無線辦公環(huán)境奠定基礎(chǔ)。有線與無線網(wǎng)絡(luò)的融合管理與策略協(xié)同變得至關(guān)重要。
對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的啟示
面對(duì)這些趨勢，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)策略需要進(jìn)行根本性調(diào)整：
- 戰(zhàn)略重構(gòu)：將網(wǎng)絡(luò)定位從成本中心轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)賦能中心，投資決策需緊密貼合業(yè)務(wù)應(yīng)用需求與數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線圖。
- 架構(gòu)演進(jìn)：積極擁抱軟件定義、云原生、SASE等新型架構(gòu)，構(gòu)建靈活、彈性、智能的現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)。
- 技能轉(zhuǎn)型：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì)需要從傳統(tǒng)的設(shè)備配置專家，轉(zhuǎn)型為懂業(yè)務(wù)、通云技術(shù)、具備數(shù)據(jù)分析與安全能力的復(fù)合型人才。
- 合作模式創(chuàng)新：更多企業(yè)將考慮采用網(wǎng)絡(luò)即服務(wù)（NaaS）模式，與專業(yè)的服務(wù)提供商合作，以訂閱方式獲取包括硬件、軟件、運(yùn)維和安全在內(nèi)的端到端網(wǎng)絡(luò)能力，從而更專注于核心業(yè)務(wù)。
總而言之，2018年是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)從“連接時(shí)代”邁向“智能服務(wù)時(shí)代”的加速之年。應(yīng)用需求與技術(shù)創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動(dòng)，正推動(dòng)著企業(yè)網(wǎng)絡(luò)向著更敏捷、更智能、更安全和更以體驗(yàn)為中心的方向深刻演進(jìn)。只有主動(dòng)擁抱這一變革的企業(yè)，才能在數(shù)字化競爭中贏得先機(jī)。
